ECOMESURE garantit que les Produits sont conformes aux spécifications techniques définies au Contrat, sous réserve des tolérances d’usage. Dès la réception des Produits, le Client doit procéder à leur vérification et, en cas de défaut ou de non-conformité, en informer immédiatement et par écrit ECOMESURE et lui communiquer toutes les informations susceptibles de caractériser la nature du défaut constaté. Les Parties s’engagent à coopérer pour procéder à l’analyse contradictoire des défauts constatés afin d’en déterminer l’origine.
ECOMESURE ne garantit ni l’adéquation des Produits à un usage déterminé, ni les performances ou autres spécifications qui ne seraient pas explicitement précisées au Contrat. Sont également exclus de toute garantie toutes les conséquences des spécifications qui ont été validée par le CLIENT, l’usure normale des Produits, toute conséquences d’une négligence, d’un défaut de surveillance ou d’entretien, d’une fausse manœuvre non imputable à ECOMESURE, d’une utilisation non conforme aux spécifications, des effets de l’environnement d’implantation du produit (énergie, influence chimique, électrique ou électrochimique,…) d’une modification ou réparation effectuée sans l’accord écrit d’ECOMESURE. Les piles, thermocouples, thermomètres, éléments en verre ou en quartz, résistances chauffantes et consommables sont exclus de toute garantie. Toute intervention d’ECOMESURE hors garantie est à la charge intégrale du Client.
Au titre de la garantie des Produits, pendant une durée de 12 mois à compter de la livraison, sous réserve que le Client ait rempli toutes ses obligations vis-à-vis d’ECOMESURE, ECOMESURE modifie, répare ou remplace, à son choix, les Produits reconnus défectueux. Pour toute intervention sur Site, le CLIENT organise l’accès au Site par ECOMESURE (autorisation d’accès, etc…) et informe ECOMESURE des obligations découlant de son intervention sur Site (règlement de chantier, etc…). ECOMESURE prend en charge les frais de main d’œuvre pour la modification, réparation ou le remplacement (hors déplacement) à l’exclusion des frais engagés et de la main d’œuvre rendue nécessaire par les conditions d’utilisation ou d’implantation du Produit (ex. frais de transport et de séjour, frais de retour du Produit défectueux, frais d’envoi du Produit réparé, démontage et remontage d’éléments non compris dans le Produit, etc…). Les frais de retour ou de déplacement restent à la charge du Client. Aucun retour de Produit ne pourra intervenir sans l’accord préalable et écrit d’ECOMESURE. Les éléments défectueux faisant l’objet d’un remplacement deviennent la propriété d’ECOMESURE. Aucune réclamation au titre de la garantie ne pourra être présentée plus de 12 mois à compter de la Livraison. Le Client est informé de la possibilité de demander des garanties plus étendues pour un supplément de prix et accepte en connaissance de cause l’étendue et les limites de la garantie présentée ci-dessus.